FAQs für Mieter:innen

In der Pauschalmiete sind (fast) alle Kosten enthalten: Kaltmiete, Neben- und Betriebskosten. An einigen Standorten sind die Internet- und Rundfunkgebühren sogar auch schon inklusive.

Ob jung oder alt, heißen wir dich bei Placed herzlich Willkommen. Deinen Mietvertrag schließen wir in diesem Fall mit einem:einer Erziehungsberechtigten ab.

Ist eine 360°-Tour verfügbar, kannst du die Wohnung digital besichtigen. Sollten Fragen offenbleiben, sende uns einfach eine Nachricht.

Ja, im Online-Mietprozess wirst du standardgemäß um den Upload gebeten.

Mit Placed kannst du deine neue Wohnung flexibel von überall mieten, ohne einmal vor Ort gewesen zu sein. Registrieren, Dokumente hochladen, auf Prüfung warten, unterschreiben und einziehen. So einfach kann Mieten sein – mit dem 5-Schritte-Online-Mietprozess von Placed.

Ganz einfach und in nur fünf Schritten. Diese findest du hier verständlich erklärt.

Deinen Personalausweis, eine Selbstauskunft sowie einen Gehaltsnachweis und eine Mietschuldenfreiheitsbestätigung, evtl. auch eine Aufenthaltsgenehmigung. Zudem kann es sein, dass du den Nachweis deiner Kautionszahlung mitbringen musst, falls wir den Eingang nicht vorab prüfen können.

Ganz einfach und komplett digital. Mit Einzug stellen wir dir die Wohnungsgeberbestätigung automatisch in deiner Mieter-App zu Verfügung.

Klar. Deine Wohnung bei uns muss mindestens als Zweitwohnsitz angemeldet sein.

Mit Einzug erhältst du von uns eine Wohnungsgeberbestätigung. Die brauchst du, um dich beim Einwohnermeldeamt anzumelden.

Je nach Placed Standort kannst du dein Fahrrad im Außenbereich oder Keller parken.

Das variiert je nach Standort. Schreibe uns eine kurze Nachricht und wir geben dir Bescheid.

Wenn du einziehst, bringe bitte einen gültigen Personalausweis bzw. deinen Reisepass mit. Solltest du bei der Wohnungsübergabe vertreten werden, benötigen wir eine Vertretungsvollmacht von dir.

Shit happens! Doch mach dir keine Sorgen. Den Schaden kannst du ganz einfach über die Mieter-App melden und wir kümmern uns darum. Auch für die Kosten finden wir eine faire Lösung.

Vielleicht hast du es schon bemerkt. Die meisten Placed Standorte werden im Eingangsbereich, der Tiefgarage und den Gemeinschaftsräumen per Videokameras gesichert. Außerdem sind Feuermelder installiert und es finden regelmäßig Wartungen statt.

Notfallnummern findest du im Eingang oder auf den Fluren deines Placed Standortes. Rufe dort aber bitte nur an, wenn du wirklich dringend Hilfe brauchst, z.B. im Brandfall, wenn die Heizung ausfällt oder es einen Wasserschaden gibt. Alle anderen Anliegen kannst du über die Mieter-App klären.

Mit der Mieter-App hast du eine:n Ansprechpartner:in immer in der Tasche. Deine Fragen beantworten, können wir auch aus der Ferne. Für notwendige Reparaturen usw. kommt selbstverständlich jemand vorbei.

In diesem Fall müssen wir uns an die Vorgaben der Eigentümer halten. Schreibe uns eine Nachricht und wir schauen, was in deinem Fall zu machen ist.

Family & Friends sind willkommen! Achte aber bitte darauf, Rücksicht auf die anderen Bewohner:innen zu nehmen. Sodass sich jeder wohlfühlt.

Das können wir leider nicht pauschal beantworten. Schreib uns gerne eine Nachricht und wir entscheiden je nach Regelung und Vorgaben der Eigentümer.

Mit Einzug erhältst du von uns alle Infos und deine Zugangsdaten per Mieter-App, sofern WLAN inklusive ist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit per App an uns wenden. 

Am schnellsten antworten wir dir per Mieter-App. Die kannst du dir kostenfrei im App Store oder Google Play Store herunterladen und gleich mit uns chatten.

Wir geben unser Bestes, dir deine Kaution nach erfolgreicher Abnahme deiner Wohnung zurückzuzahlen. Dies kann in Einzelfällen bis zu sechs Monate dauern. Bei einer Rücknahme ohne Mängel geht es deutlich schneller.

Auf Anfrage und nach Prüfung stellen wir dir gerne eine Mietschuldenfreiheitsbestätigung aus. Sie wird dir dann digital per Mieter-App zur Verfügung stehen.

Schade, dass du gehst. Wir wünschen dir alles Gute! Kündigen kannst du schriftlich im Rahmen der angegebenen Kündigungsfrist. Die beträgt in der Regel drei Monate.